Страница «О компании», за которую не стыдно
Страницу «О компании» создают все, потому что она есть у других, а значит, и нам тоже нужно. При этом делают ее кое-как, лишь бы была. Большинство даже не представляет, что там размещать, а потому пишут о «квалифицированном персонале», «многолетнем опыте» и «современном оборудовании». Не надо так.
Это страница, где вы можете похвастаться, рассказать о лучших качествах и истории. Но сделайте это правильно: увлекательно и с изюминкой. Пользователь не должен скучать на этой странице. Не надо выкладывать сухой текст из набора фактов, как в учебнике истории (дата – событие, еще одна дата – еще одно событие).
Живой текст – это хорошо. Но важно уделить внимание и оформлению. Если вы рассказываете о компании, покажите людей, офис, закулисье производства – все, что покажет ваш профессионализм, открытость, повысит доверие покупателя. Как сделать все это правильно, расскажем далее.
Зачем нужен раздел «О компании»?
Многие владельцы сайтов считают, что он нужен для галочки, чтобы был. Однако такая страница решает много полезных задач бизнеса:
- повышает доверие клиента;
- усиливает имидж бренда;
- позволяет пользователю запомнить вас;
- доносит ценности компании;
- формирует представление о вас;
- отсекает нецелевых клиентов;
- привлекает толковых сотрудников.
Особую актуальность страница «О компании» имеет в сфере услуг, премиальном сегменте продукции и b2b.
Вы не можете потрогать услуги, поэтому покупатель должен знать все об исполнителях. Так ему будет проще принять решение. Когда речь о товарах премиум-класса или b2b, времени на принятие решения требуется больше. Успешная сделка возможна только если клиент вам доверяет. Эти задачи, как раз, и решает страница «О компании».
Чего нельзя делать при создании страницы?
Можно составить длинный список того, что запрещено в данном разделе. Но мы пойдем другим путем – выберем несколько наиболее грубых ошибок, и расскажем о них чуть подробнее.
- Не используйте клише и избитые фразы. «Наш сплоченный коллектив состоит из профессионалов своего дела с многолетним опытом в данной сфере» – знакомо звучит? Избегайте шаблонности. Как только захотели написать банальность, тут же ставьте вместо нее полезный факт.
- Не размещайте только текст. Особенно, если он без списков и разделения на абзацы. Важно грамотно структурировать материал, разбавить его изображениями, фото, графиками. Но все картинки должны иметь связь с написанным!
- Не пишите всего несколько предложений. Краткость – это хорошо. Но если речь о компании, она создает ощущение, что вы «родились» вчера и еще ничего не умеете. Однако и длинный текст не создаст ощущения долгой истории. Выбирайте золотую середину.
- Избегайте «водности». Подкрепляйте слова фактами, добавляйте конкретики. Иначе вы создадите бесполезный текст, который в лучшем случае не будет работать, а в худшем – навредит бренду.
Важно не создавать безликую страницу. Иначе ее просто скопируют конкуренты, подставят свои названия и разместят у себя на сайте. Какая разница, смысл текста ведь все равно не изменится!
Как клиент попадет в раздел «О компании»?
Большая часть посетителей этой страницы – пользователи вашего сайта. Они зашли на нее из других разделов ресурса. Но это не значит, что нужно забывать об остальных пользователях, заходящих на страницу из поисковых систем. Для них следует продумать и вписать поисковые запросы.
Если люди не попадут в раздел «О компании», он будет бесполезен. Поэтому надо понять, с каких страниц сайта пользователь может сюда перейти. В этих целях надо:
- построить карту сайта;
- найти пути захода на страницу;
- понять, где возникает такая необходимость.
В точках, где у человека появляется необходимость посещения раздела «О компании» размещаем ссылки на эту страницу.
На какие вопросы надо ответить перед созданием страницы?
Начинать разработку раздела стоит не с подбора исторических дат, а с определения задач этой страницы и поиска ее аудитории. Проще говоря, для кого и зачем мы все это пишем. Затем под конкретных людей и определенные задачи подбираются инструменты (о них позже).
В процессе подготовки надо ответить на следующие вопросы:
- Кто входит в целевую аудиторию страницы?
- Что нужно таким пользователям?
- Как и откуда они перейдут в раздел «О компании»?
- Что, кроме фактов, важно знать целевой аудитории?
Исходя из ответов на вопросы и формируется структура, а также содержание раздела.
Читателями страницы могут быть сотрудники, партнеры по бизнесу, потенциальные покупатели, инвесторы и другие лица. Определив целевую аудиторию, вы сможете подобрать стиль письма, речевые обороты, содержание и прочие нюансы. От того, как и откуда пользователи переходят на страницу, зависит информация на ней. Какие задачи она должна решать? С какими проблемами и вопросами человек зайдет в этот раздел? Ответы на вопросы получены – переходим к инструментам.
Какие элементы добавить на страницу «О компании»?
Это не обязательные элементы текста, но многие из них (или только некоторые) использовать нужно.
- История компании в цифрах – год создания, важные этапы развития, краткое описание.
- Обращение директора – оформите его в виде текста, либо, что еще лучше, в формате видео.
- Что предлагает компания – услуги, товары, сотрудничество, работу и прочее.
- Блок о сотрудниках – кто и какие должности занимают, какой опыт/навыки имеют.
- Достижения – награды, сертификаты, фото и видео с соревнований и награждений.
- Преимущества – чем вы отличаетесь от конкурентов, почему надо обратиться к вам.
- Миссия – для чего вообще ведете бизнес, какие цели преследуете, какие задачи решаете.
- Отзывы клиентов – лучше выбрать несколько наиболее содержательных.
- Фото сотрудников, офиса, производства и прочего – их следует заказать у профессионалов.
- Ссылки на социальные сети – добавьте их в виде иконок этих соц. сетей.
Не старайтесь засунуть все перечисленное в один текст. Выберите наиболее значимые элементы, отвечающие на вопросы целевого посетителя.
Коротко о главном
Страница «О компании» повышает доверие посетителя, улучшает имидж компании, отсекает нецелевых клиентов. При ее создании нельзя:
- использовать клише и избитые фразы;
- размещать только текстовые материалы;
- игнорировать факты и полезные сведения;
- размещать всего несколько предложений.
Данный раздел должен отвечать на вопросы посетителя, решать конкретную задачу. А потому, при создании страницы надо самому ответить на вопросы:
- кто является целевой аудиторией;
- что нужно этому человеку;
- откуда пользователь перешел в этот раздел;
- что важно знать целевой аудитории.
Исходя из этого подбираются материалы для страницы, текстовые и графические элементы, инструменты, которые будут решать задачу пользователя.
Основными элементами раздела «О компании» являются:
- история компании в цифрах;
- обращение руководителя;
- что предлагает компания;
- блок о сотрудниках;
- достижения предприятия;
- преимущества и миссия;
- отзывы клиентов;
- фото сотрудников, офиса, производства;
- ссылки на социальные сети.
Не надо использовать все, перечисленное выше. Соблюдайте баланс, размещайте в разделе только то, что нужно вашей целевой аудитории.
